Serwis klienta umożliwia przeglądanie menu lokalu, wybór sposobu realizacji, podanie danych gościa lub użytkownika, wybór metody płatności oraz sprawdzenie statusu zamówienia po checkoutcie.

Usługa może wyświetlać strony przypisane do lokalu, informacje o produktach, godziny otwarcia, szacowany czas przygotowania, komunikaty o dostępności, funkcje lojalnościowe i formularze opinii. Niektóre funkcje mogą różnić się zależnie od lokalu, urządzenia, języka lub rodzaju realizacji.

Z usługi możesz korzystać jako gość albo przez konto klienta, jeśli taka opcja jest dostępna. Odpowiadasz za poprawność i aktualność podanych danych, w tym adresu e-mail, numeru telefonu, danych dostawy i danych logowania.

• Nie podszywaj się pod inne osoby ani nie używaj danych kontaktowych, do których nie masz uprawnienia.
• Nie próbuj uzyskać dostępu do zamówień, nagród ani danych innego użytkownika.
• Odpowiadasz za działania wykonane w ramach Twojej sesji lub uwierzytelnionego konta do czasu wylogowania albo zgłoszenia incydentu bezpieczeństwa.

Składając zamówienie, potwierdzasz, że wybrane produkty, dodatki, sposób realizacji, numer stolika lub dane dostawy oraz metoda płatności odpowiadają Twojej intencji zakupu. Zamówienia mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z dostępności, zasad lokalu lub bieżących warunków operacyjnych.

Ceny, podatki, opłaty, szacowany czas realizacji, minima zamówień, zasady odbioru, okna anulowania, zwroty i warunki sprzedawcy mogą być określane przez lokal lub merchant obsługujący menu. Te warunki lokalu obowiązują równolegle z niniejszym Regulaminem.

Usługa może obsługiwać różne metody płatności, w tym płatności kartą, płatność przy ladzie, gotówkę lub potwierdzenie terminalowe, zależnie od konfiguracji lokalu. Dostępność metody płatności może się zmieniać podczas checkoutu w zależności od sposobu realizacji, statusu weryfikacji lub wymogów dostawcy.

• Płatność nie jest ostateczna, dopóki dostawca lub lokal nie potwierdzi zamówienia i prawidłowego zapisania płatności.
• Jeśli próba płatności się nie powiedzie, możesz zostać poproszony o wybór innej metody lub ponowne rozpoczęcie checkoutu.
• Niedokończone płatności mogą pozostać widoczne, aby umożliwić wznowienie lub edycję zamówienia.

Nie wolno nadużywać usługi, zakłócać jej działania ani używać jej do testów, skanowania, przeciążania, scrapingu, reverse engineeringu lub obchodzenia zabezpieczeń bez upoważnienia.

• Nie składaj fałszywych zamówień, obraźliwych opinii, złośliwego kodu ani oszukańczych danych płatniczych.
• Nie próbuj manipulować programem lojalnościowym, kuponami, przypisaniem stolika ani statusami zamówień.
• Nie używaj zautomatyzowanych narzędzi do szkodliwego pobierania danych menu ani ingerowania w checkout.

Możemy aktualizować, zawieszać lub ograniczać część usługi w celu utrzymania bezpieczeństwa, niezawodności, zgodności z prawem lub obsługi operacyjnej lokali. Menu, kroki checkoutu i dostępność mogą zmieniać się bez uprzedzenia, jeśli wymagają tego warunki operacyjne.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu, bezbłędnego działania ani pełnej kompatybilności na wszystkich urządzeniach i przeglądarkach. Tymczasowe przerwy mogą wystąpić podczas prac serwisowych, incydentów lub awarii dostawców.

Interfejs usługi, branding, oprogramowanie i treści pomocnicze są chronione właściwymi przepisami o własności intelektualnej. Zdjęcia menu, opisy produktów, logotypy i materiały lokalu mogą należeć również do lokalu, merchanta lub innych uprawnionych podmiotów.

Poza ograniczonym prawem do korzystania z usługi zgodnie z jej przeznaczeniem dla klienta, Regulamin nie przenosi żadnych praw własności ani licencji do dalszego używania, kopiowania lub dystrybucji treści platformy.

W granicach dopuszczonych przez prawo usługa jest udostępniana w formule as available. Informacje operacyjne widoczne w serwisie mogą zależeć od danych dostarczanych przez lokale, merchantów, systemy backendowe oraz zewnętrznych dostawców płatności i infrastruktury.

Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego. Jeżeli w Twojej jurysdykcji obowiązują bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta, mają one pierwszeństwo przed sprzecznymi ograniczeniami z Regulaminu.

Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp, jeśli uzasadnione okoliczności wskazują, że usługa jest używana niezgodnie z prawem, w sposób oszukańczy, nadużywający lub powodujący ryzyko bezpieczeństwa, operacyjne albo prawne.

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z usługi. Zaprzestanie korzystania nie anuluje automatycznie już złożonych zamówień, obowiązków płatniczych ani roszczeń związanych z lokalem lub merchantem powstałych wskutek złożonego zamówienia.

Pytania dotyczące platformy, dostępu do konta lub niniejszego Regulaminu można kierować do naszego kontaktu support. Pytania dotyczące konkretnego zamówienia, przygotowania, zwrotu lub polityki merchanta mogą wymagać kontaktu również z właściwym lokalem lub merchantem.